Regulamin sklepu

Ostatnia aktualizacja: [DATA_AKTUALIZACJI]

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem spidersmaniac.pl prowadzony jest przez [NAZWA_FIRMY] z siedzibą pod adresem [ADRES_SIEDZIBY], NIP [NIP], REGON [REGON], wpisaną do [CEIDG / rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem [KRS]].
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail [EMAIL_KONTAKTOWY], telefon [TELEFON], adres korespondencyjny [ADRES_KORESPONDENCYJNY]. Koszt połączenia telefonicznego zgodny z taryfą operatora Klienta.
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, prawa i obowiązki stron oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
  4. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2 Definicje

  • Sprzedawca — [NAZWA_FIRMY].
  • Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  • Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  • Towar — żywe bezkręgowce (ptaszniki) oraz akcesoria oferowane w Sklepie.

§3 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

§4 Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę Sklepu. Złożenie zamówienia nie wymaga rejestracji konta.
  2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane na etapie składania zamówienia.
  3. Informacje o Towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
  5. Ze względu na charakter Towaru (żywe zwierzęta) Sprzedawca zastrzega, że oferowane okazy są niepowtarzalne, a zdjęcia produktowe mają charakter poglądowy — wielkość, ubarwienie i stadium rozwoju konkretnego osobnika mogą różnić się od prezentowanych na fotografii. Wiążący jest rozmiar i płeć wskazane w wybranym wariancie.

§5 Ograniczenia sprzedaży

  1. Sprzedaż żywych bezkręgowców prowadzona jest wyłącznie osobom pełnoletnim, posiadającym pełną zdolność do czynności prawnych.
  2. Składając zamówienie Klient oświadcza, że ukończył 18 lat oraz że zapoznał się z wymaganiami hodowlanymi zamawianego gatunku.
  3. Gatunki objęte Załącznikiem B Konwencji CITES (m.in. rodzaje Brachypelma, Tliltocatl, Poecilotheria) sprzedawane są wraz z dokumentacją potwierdzającą legalne pochodzenie. Klient zobowiązany jest do zachowania tej dokumentacji.
  4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli warunki pogodowe zagrażają bezpieczeństwu przesyłki — szczegóły w zakładce Wysyłka zwierząt.

§6 Metody płatności

  1. Sklep udostępnia następujące metody płatności: [LISTA_METOD_PLATNOSCI — np. przelew tradycyjny, BLIK, karta płatniczy, Przelewy24 / PayU / Shopify Payments].
  2. W przypadku przelewu tradycyjnego dane do wpłaty: [NAZWA_ODBIORCY], [NUMER_KONTA_BANKOWEGO], [NAZWA_BANKU].
  3. Zamówienie przekazywane jest do realizacji po zaksięgowaniu pełnej kwoty. Brak płatności w terminie [LICZBA_DNI] dni roboczych upoważnia Sprzedawcę do anulowania zamówienia.

§7 Dostawa

  1. Towar dostarczany jest na terytorium [OBSZAR_DOSTAWY — np. Rzeczypospolitej Polskiej / Unii Europejskiej].
  2. Dostępne metody dostawy oraz ich koszty: [LISTA_METOD_DOSTAWY_I_KOSZTOW].
  3. Przesyłki z żywymi zwierzętami nadawane są wyłącznie w wybrane dni tygodnia i przy odpowiednich warunkach atmosferycznych. Szczegółowe zasady określa zakładka Wysyłka zwierząt i sezon wysyłkowy.
  4. Termin realizacji zamówienia wynosi [TERMIN_REALIZACJI] dni roboczych, liczony od dnia zaksięgowania płatności, z zastrzeżeniem ograniczeń pogodowych.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres [EMAIL_KONTAKTOWY] lub [ADRES_KORESPONDENCYJNY]. Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza, nie jest to jednak obowiązkowe.
  3. Zwrot żywych zwierząt. Ze względu na dobrostan zwierząt Sprzedawca prosi o kontakt przed odesłaniem okazu. Klient odsyła zwierzę na własny koszt i własną odpowiedzialność, w opakowaniu zapewniającym warunki termiczne nie gorsze niż przy wysyłce pierwotnej. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego cech.
  4. Sprzedawca zwraca płatność, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru z powrotem.
  5. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

§9 Reklamacje — niezgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamację należy zgłosić na adres [EMAIL_KONTAKTOWY], podając numer zamówienia, opis nieprawidłowości oraz dokumentację zdjęciową lub wideo.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Odrębne, korzystniejsze zasady dotyczące okazów, które dotarły martwe lub uszkodzone, określa zakładka Gwarancja żywej dostawy (DOA).

§10 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§11 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

§12 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA_WEJSCIA_W_ZYCIE].