Wysyłka zwierząt i sezon wysyłkowy

Ostatnia aktualizacja: 11.10.2026

Ptaszniki to zwierzęta zmiennocieplne. Temperatura w transporcie decyduje o tym, czy okaz dotrze zdrowy. Poniżej zasady, według których nadajemy przesyłki.

Przewoźnik — ważne

Żywe bezkręgowce wysyłamy wyłącznie za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką z dodatkową usługą „Ostrożnie”. Regulaminy pozostałych przewoźników działających w Polsce wykluczają przewóz żywych zwierząt.

Przy żywych zwierzętach nie realizujemy dostawy:

• do paczkomatów, automatów paczkowych i skrytek,
• do punktów odbioru, kiosków i sklepów partnerskich,
• innymi firmami kurierskimi (InPost, DPD, DHL, GLS, FedEx i pozostałymi).

Przesyłka doręczana jest pod wskazany adres, do rąk własnych. Prosimy o podanie adresu, pod którym ktoś będzie obecny w godzinach doręczenia — zwierzę nie może czekać w nieogrzewanej skrytce ani wracać do sortowni.

Akcesoria, terraria i pozostałe produkty nieożywione wysyłamy wybraną przy zamówieniu firmą kurierską, we wszystkie dni robocze. Jeśli w jednym zamówieniu znajdą się zwierzęta i akcesoria, całość nadajemy Pocztą Polską w najbliższym dniu wysyłkowym — chyba że ustalimy inaczej.

Kiedy wysyłamy

• Przesyłki nadajemy w poniedziałki, wtorki i środy.
• Zamówienia opłacone do godziny 12:00 realizujemy w najbliższym dniu nadania.
• Nie nadajemy paczek w czwartki, piątki ani przed dniami wolnymi od pracy — zwierzę nie może spędzić weekendu w sortowni.
• Standardowy czas realizacji: 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności, z zastrzeżeniem warunków pogodowych.

Warunki pogodowe

Wysyłka z ogrzewaczem — tylko po kontakcie

Jeśli mimo chłodu zależy Ci na wysyłce z ogrzewaczem, napisz do nas przed złożeniem zamówienia na spidersmaniac@gmail.com. Taką wysyłkę realizujemy wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu, o ile prognoza na trasie na to pozwala. Analogicznie w upały — wysyłka z wkładem chłodzącym tylko po wcześniejszym kontakcie.

Jeżeli złożysz zamówienie w okresie, gdy nie wysyłamy, okaz zostaje zarezerwowany i nadamy go w pierwszym bezpiecznym oknie pogodowym — poinformujemy Cię o tym mailowo. Jeśli nie chcesz czekać, możesz przed nadaniem zrezygnować z zamówienia, a wpłatę zwrócimy w ciągu 14 dni.

Jak pakujemy

1. Okaz umieszczany jest w wentylowanym pojemniku hodowlanym dopasowanym do jego rozmiaru.
2. Pojemnik wypełniamy materiałem amortyzującym, który uniemożliwia przemieszczanie się zwierzęcia.
3. Całość trafia do izolowanego kartonu. Przy wysyłce indywidualnie uzgodnionej w chłodne dni dokładamy ogrzewacz chemiczny o długim czasie działania, w upały wkład chłodzący — nigdy w bezpośrednim kontakcie z pojemnikiem.
4. Paczka oznaczana jest jako materiał delikatny, z informacją o zawartości zgodnie z wymogami przewoźnika.

Odbiór przesyłki

• Przesyłkę należy odebrać przy pierwszej próbie doręczenia. Jest to warunek gwarancji żywej dostawy.
• Jeśli doręczenie się nie powiedzie i przesyłka trafi na awizo do placówki Poczty Polskiej, należy odebrać ją tego samego dnia, najpóźniej w ciągu 24 godzin.
• Prosimy o nagranie rozpakowania paczki. Bez nagrania nie możemy rozpatrzyć zgłoszenia DOA.
• Po rozpakowaniu daj zwierzęciu kilka godzin spokoju, zanim zaproponujesz pierwszy pokarm.

Koszty dostawy

Aktualne koszty dostawy widoczne są na ostatnim etapie składania zamówienia, po podaniu adresu doręczenia. Czas doręczenia wynosi zwykle 1–2 dni robocze od nadania.

Obszar wysyłki

Realizujemy wysyłkę na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. W sprawie wysyłki poza granice kraju prosimy o kontakt mailowy przed złożeniem zamówienia — obowiązują przepisy kraju docelowego oraz, dla gatunków z Załącznika B CITES, dodatkowe wymogi dokumentacyjne.

Odbiór osobisty

Odbiór osobisty możliwy jest po wcześniejszym uzgodnieniu mailowym pod adresem: Plac Wolności 12, 97-400 Bełchatów.